Jak uratowaliśmy suplement diety przed wycofaniem z rynku?
Wyzwanie
Suplement diety naszego klienta był na polskim rynku już od 4 lat. W okresie przedświątecznym, kiedy był bestsellerem, GIS postanowił wszcząć postępowanie wyjaśniające ze względu na nową uchwałę Zespołu ds. Suplementów Diety. Powód? Zawartość w składzie jednego składnika wymienionego w Uchwale.
Wyjątkowo szybko uaktywnił się wówczas PPIS, który sprawnie wydał decyzję o nakazie wstrzymania sprzedaży suplementu w oparciu o art. 32 ust. 1 ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia.
Rozwiązanie
Odwołaliśmy się od wspomnianej decyzji. Wyzwaniem było jak najszybsze zakończenie postępowania wyjaśniającego GIS w sposób korzystny dla Klienta. Dlatego przyjęliśmy możliwie rozległą argumentację:
- Wskazaliśmy, że produkt był wprowadzany przez wiele lat na rynek polski bez zakwestionowania,
- Przywołaliśmy źródła naukowe i wytyczne branżowe uzasadniające użycie kontrowersyjnego składnika w zastosowanej ilości w suplementach diety,
- Podważaliśmy możliwość kwestionowania produktu w oparciu o uchwałę Zespołu ds. Suplementów Diety,
- Skorzystaliśmy również z unijnej zasady wzajemnego uznawania i procedury SOLVIT, ponieważ produkt był wcześniej wprowadzony w innym Państwie Członkowskim UE.
Przygotowaliśmy kilkanaście pism i wykonaliśmy dziesiątki telefonów, pozostając równolegle w stałym kontakcie z klientem.
Produkt płynął już do polskiego portu. Spółka czekała na rozwój wydarzeń, martwiąc się, co zrobić z dostawą, jeżeli decyzja wstrzymująca sprzedaż, będzie obowiązywać. Wtedy na korporacyjną skrzynkę mailową przyszła automatyczna wiadomość z systemu notyfikacji o zmianie statusu powiadomienia na „POSTĘPOWANIE ZAKOŃCZONO – Zaproponowana kwalifikacja jest prawidłowa”